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Das sollten Sie außerdem wissen

Gut zu wissen

 

 

Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen

 

 

Stornokonditionen für Aufenthalte im Hotel Trenker für die heurige Wintersaison (bis April 2021):

Laut italienischem Konsumentenschutzkodex besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht. Jedoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

Ihre gebuchte Reise mit Aufenthaltszeitraum innerhalb 31.04.2021 können Sie bis 10 Tage vor der geplanten Anreise kostenlos und ohne Angabe von Grüden umbuchen oder stornieren.

Bei späterer Absage als 10 Tage vor Reisebeginn verrechnen wir als Stornogebühr 60% des gebuchten Hotelarrangements.

Bei Absage zwischen 7 und 3 Tage vor Anreise 80% des gebuchten Hotelarrangements und bei 2 oder weniger Tage vor Anreise sowie verspäteter Anreise oder verfrühter Abreise verrechnen wir 100% des gebuchten Hotelarrangements.

Ausgenommen hiervon ist eine Absage des Urlaubs aufgrund einer bestätigten Infektion, Quarantäne oder offizieller Ausreisesperre Ihrer Region/Gemeinde aufgrund von Covid-19, die eine Anreise unmöglich machen. In diesem Fall berechnen wir bei einer Absage bis 3 Tage vor Anreise keine Stornogebühren.

 

Die Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden.

 

Reiserücktrittsversicherung:

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserem Reise-Storno-Schutz sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden.

Klicken Sie hier, um Ihre persönliche Reiseversicherung abzuschließen.

 

Ortstaxe:

Es wird 2,50 € pro Person und Nacht berechnet - ausgenommen Kinder unter 14 Jahren. Die Ortstaxe wird bei Abreise fällig und ist in der Rechnung gesondert ausgewiesen.

 

An- und Abreise:

Wir heißen Sie am Anreisetag ab 14.00 Uhr herzlich Willkommen. Sollte Ihre Anreise nach 18.00 Uhr erfolgen, bitten wir um Benachrichtigung.
Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer innerhalb 10.00 Uhr freizugeben.

 

Early Check In:

ab 08.00 Uhr, nur kurzfristig und bei Möglichkeit buchbar, inklusive Nutzung Ihres Zimmers sowie Frühstück und Nutzung des Wellnessbereichs zum Preis von 20,00 € pro Person.

 

Late Check Out:

nur kurzfristig und bei Möglichkeit buchbar, inklusive Nutzung Ihres Zimmers bis 18.00 Uhr sowie Nachmittagsbuffet und Nutzung des Wellnessbereichs zum Preis von 25,00 € pro Person.

 

Kinderermäßigung bei Unterbringung im Zimmer der Eltern (bei 2 Vollzahlern):
Babys bis zum vollendeten 1. Lebensjahr: 15 € pro Nacht
Kinder 2 bis 5 Jahren - 50 %
Kinder 6 bis 11 Jahren - 30 %
Jugendliche ab 12 Jahren und Erwachsene - 20 %

 

Hunde:

sind nur nach ausdrücklicher Absprache in einigen wenigen Zimmern erlaubt gegen eine Gebühr von 20 € pro Tag ohne Verpflegung.

Bitte beachten Sie, dass Hunde zum Speisesaal, zum Wellnessbereich, zur Liegewiese und zum Wildgehege-Bereich keinen Zutritt haben. Wir behalten uns außerdem vor eine eventuelle Endreinigung und/oder entstandene Schäden in Rechnung zu stellen.

 

Buchung:

Ihre Buchung muss schriftlich mittels E-Mail oder über unser Online-Buchungs-System erfolgen und gilt ab dem Moment in dem wir Ihre Buchung bestätigt haben und um ein Angeld zur Bestätigung bitten.

 

Zahlungsmöglichkeiten:
Als Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren wir Bargeld bis € 1.999,00. Zusätzlich oder alternativ können Sie auch mittels EC-Karte oder Kreditkarte (VISA, Master-Card, Maestro) Ihre Hotelrechnung begleichen.

 

Verschiedenes:

-Zimmer-Grundrisse und Möblierung können innerhalb der gleichen Zimmerkategorie leicht variieren.
-Wir behalten uns für bestimmte Termine vor eine Mindestaufenthaltsdauer festzulegen. Kurzaufenthalte sind in dieser Zeit nur kurzfristig buchbar.
-Gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen und Mahlzeiten werden nicht rückvergütet.
-Wir nehmen keine Reservierungen für bestimmte Zimmernummern, Stockwerke oder Tische an, kommen Ihren Wünschen wenn möglich aber gerne entgegen.

 

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Corona ready - Wir gehen für Sie auf Nummer sicher!

 

Im heurigen Winter 20/21 und nächsten Sommer 2021 steht der Urlaub weiterhin im Zeichen von Covid-19: genauso herzlich, aktiv und entspannend wie immer, aber mit besonderem Blick auf Ihre und unsere Gesundheit.

In Abstimmung mit den regionalen und nationalen Gesundheits- und Hygienevorschriften haben wir zahlreiche Maßnahmen und Vorkehrungen getroffen, um Ihnen einen sicheren Urlaub bieten zu können.

 

SICHERE BUCHUNG:
Damit Sie unbeschwert buchen können, haben wir unsere Stornobedingungen für Aufenthalte innerhalb 30. April 2021 vereinfacht: Sie können Ihren Aufenthalt bis 10 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren.

 

HYGIENE IM HOTEL:
Hygiene und Sauberkeit gehören seit Jeher zu unseren Qualitätsversprechen und hatten schon immer oberste Priorität. Um sowohl Ihre Gesundheit als auch die unserer Mitarbeiter zu garantieren, haben wir die Hygienevorkehrungen nochmals intensiviert.

Unsere Mitarbeiter werden in regelmäßigen Abständen getestet und auf das richtige Verhalten im Umgang mit den Sicherheitsmaßnahmen geschult.

Vor jeder Anreise eines neuen Gastes werden unsere Zimmer gründlich gereinigt und desinfiziert. Ebenso werden alle öffentlichen Bereiche im Hotel regelmäßig gelüftet, gereinigt und desinfiziert. Insbesondere alle häufig berührten Oberflächen, z.B. der Rezeptionsbereich, Türklinken, Handläufe, Lichtschalter, Knöpfe im Aufzug … werden mehrmals täglich desinfiziert. An verschiedenen Stellen im Hotel stellen wir Desinfektionsmittelspender auf.

 

ALLGEMEINER SCHUTZ:
Selbstverständlich halten wir und unsere Gäste den vorgeschriebenen Mindestabstand ein. Wenn der vorgeschriebene Mindestabstand unterschritten wird, tragen unsere Gäste selbstverständlich in den öffentlichen Bereichen einen Mundschutz. Der Mundschutz ist am Tisch (im Restaurant und an der Bar) nicht notwendig, ebenso wenig bei unterschreiten des Mindestabstandes zwischen Personen, die im selben Zimmer nächtigen. Über die genauen Details informieren wir Sie kurz vor Anreise per E-Mail und vor Ort.

 

CHECK IN:
Damit Sie bei Anreise an der Rezeption nicht lange warten müssen, bitten wir Sie das Anmelde-Formular auszufüllen, das wir Ihnen einige Tage vor Anreise per E-Mail zusenden. Zu Ihrer und unserer Sicherheit ist die Rezeption verglast, sodass wir Sie wie gewohnt mit einem Lächeln empfangen können und Ihre Fragen in aller Ruhe beantworten können. Da die Zimmerreinigung nun wesentlich aufwändiger ist, bitten wir um Verständnis, dass Ihr Zimmer erst ab 14.00 Uhr bezugsfertig ist.

 

IHR ZIMMER:
Wir haben den Reinigungsablauf erweitert, damit wir die besten Hygienevorschriften erfüllen. Alle Mitarbeiter tragen Mundschutz und Handschuhe. Ihr Zimmer wird ausgiebig gelüftet und nach dem Farbleitsystem mit antiviralen und antibakteriellen Reinigern gereinigt, um eine Kontamination von einem Zimmer zum nächsten zu vermeiden. Bei Abreise wird jedes Zimmer gründlich desinfiziert.

 

GASTRONOMIE:
In der Küche werden mit höchster Vorsicht, noch liebevoller und leidenschaftlicher, bevorzugt regionale Produkte zubereitet. Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert, Mundschutz und Handschuhe sind eine Selbstverständlichkeit.

Am Weg zum Tisch und am Buffet tragen unsere Gäste selbstverständlich den Mundschutz. Im Speisesaal erhalten Sie einen fixen Tisch, um den vorgeschriebenen Abstand einzuhalten. Dort brauchen Sie keinen Mundschutz.

 

WELLNESS:
Der Wellnessbereich steht Ihnen auf Reservierung zur Verfügung.

Damit die gesetzlichen Auflagen zu Ihrer Sicherheit erfüllt werden können gelten folgende Maßnahmen:

Sauna: Die Hitze in der Sauna und der heiße Dampf im Dampfbad lässt den Virus nicht übertragen. In den Saunen muss der Mindestabstand eingehalten werden, sowie zwischen den Relaxliegen.

Schwimmbad: Im Chlorwasser des Schwimmbades können Coronaviren nicht überleben. Auch im Schwimmbad, Schwimmbadbereich und zwischen den Relaxliegen muss der Mindestabstand eingehalten werden sowie eine maximale Besucherzahl.

 

MASSAGEN:
Massagen finden unter Einhaltung der speziellen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen statt.

 

AKTIVITÄTEN:
Unser Pragsertal und die Umgebung bieten viel Platz für jeden, Gäste und Einheimische. Die verschneiten Wiesenflächen, grünen Fichtenwälder und hohen Berge bieten viele Möglichkeiten für individuelle Ausflüge und sportliche Aktivitäten.

Wanderprogramm: Unser Wanderprogramm findet in kleinen Gruppen statt, um den Sicherheitsabstand zu gewährleisten.

Leihausrüstung: wie Wanderrucksäcke, Wanderstöcke, Schneeschuhe und Grödeln werden an der Rezeption ausgegeben, um die notwendige Hygiene zu gewährleisten.

Alm- und Schutzhütten: werden regulär öffnen. Auch hier gilt es die Abstände einzuhalten und Mundschutz zu tragen.

Aufstiegsanlangen: sind regulär geöffnet. Durch die einzelnen Gondelbahnen können alle Maßnahmen eingehalten werden.

Geschäfte: sind regulär geöffnet. Es gilt eine Mundschutz- und Abstandspflicht.

Museen und Sehenswürdigkeiten: haben regulär geöffnet. Mindestabstand und Mundschutzpflicht ist vorgegeben.

 

RECHNUNG UND CHECK-OUT:
Auf Anfrage senden wir die Kostenübersicht per E-Mail vorab zu. Die Zahlung erfolgt somit schneller an der Rezeption oder bequem auch online. Wir bitten darum Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr freizugeben, damit wir die aufwändige Zimmerreinigung auch für den nächsten Gast rechtzeitig abschließen können.

 

WICHTIG:
Wir behalten uns vor, je nach Änderung der gesetzlichen Bestimmungen und nach bestem Wissen und Gewissen unsere Maßnahmen zu ändern.

 

 

 

Unsere Angebote

Vorweihnachtszeit am Pragser Wildsee

Auf den Spuren vom Osterhasen

04.12.2020 - 08.12.2020

4 Übernachtungen zum Vorteilspreis: -10%

4 Nächte ab € 410,40 pro Person

Weihnachtsferien und Neujahr

Auf den Spuren vom Osterhasen

26.12.2020 - 02.01.2021

Romantischer Urlaub am Pragser Wildsee

7 Nächte ab € 987,00 pro Person

Winterbergerlebnis - Vorteilswoche - 6+1

Auf den Spuren vom Osterhasen

06.01.2021 - 24.01.2021

Zum Vorteilspreis 6+1

7 Nächte ab € 618,00 pro Person

Winterfreuden - Vorteilswoche - 6+1

Auf den Spuren vom Osterhasen

23.01.2021 - 10.02.2021

Zum Vorteilspreis: 6+1

7 Nächte ab € 618,00 pro Person

Fasching - Vorteilswoche - 6+1

Auf den Spuren vom Osterhasen

10.02.2021 - 21.02.2021

Zum Vorteilspreis: 6+1

7 Nächte ab € 708 pro Person

Faschingsferien am Pragser Wildsee

Auf den Spuren vom Osterhasen

10.02.2021 - 21.02.2021

5 Nächte zum Vorteilspreis: -10%

5 Nächte ab € 531,00 pro Person

Mit Herz


 
 
 

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