Buono a sapersi

Informazioni utili per il vostro soggiorno all’Hotel Trenker

Condizioni di prenotazione

Potete riservare il vostro soggiorno via e-mail o mediante il sistema di prenotazione online.

Caparra: per confermare la vostra prenotazione, vi preghiamo di versare, entro tre giorni, una caparra pari al 30 % del prezzo complessivo del soggiorno. Al ricevimento della caparra, la prenotazione è da considerarsi vincolante ed entrano in vigore le nostre condizioni di cancellazione (maggiori informazioni più in basso). A prenotazione avvenuta, sarà nostra cura farvi pervenire tutti i dettagli.

Il restante importo è da corrispondersi direttamente in hotel. Come previsto dalla legge, accettiamo pagamenti in contanti sino a 4.999,00 Euro. In aggiunta, o in alternativa, potete saldare la fattura del vostro soggiorno mediante Bancomat o carta di credito (VISA, American Express, MasterCard, Maestro).

Richiesta di camere specifiche

Disposizione e arredi delle stanze possono variare leggermente all’interno della stessa categoria di camere: confidiamo nella vostra comprensione.

Ci riserviamo, in periodi specifici, di stabilire una durata minima del soggiorno. In tali lassi di tempo, la permanenza per un numero di notti inferiore a quello indicato può essere prenotata solo a breve termine.

Per i servizi/pasti prenotati ma non utilizzati/consumati non è previsto alcun rimborso.

Non accettiamo prenotazioni per camere, piani o tavoli specifici. Laddove possibile, tuttavia, sarà nostra cura esaudire le vostre richieste.

Prezzi per bambini e agevolazioni

Bambini in camera con i genitori (2 ospiti a prezzo pieno)

Bambini sino al primo anno compiuto: 20 Euro/notte

Bambini tra i 2 e i 5 anni: - 50 %

Bambini tra i 6 e gli 11 anni: - 30 %

Ragazzi a partire dai 12 anni e altri adulti: - 20 %

In caso di indicazione non corretta dell’età, la differenza verrà conteggiata in loco.

Condizioni di soggiorno

Check-in: dalle ore 14 alle 19. Vi preghiamo di comunicarci un eventuale arrivo successivo all’orario indicato.

Check-out: entro le ore 10.

Early Check-in a partire dalle ore 8. Occupazione della camera, colazione e utilizzo dell’area wellness inclusi. 25,00 Euro a persona. Prenotabile solo in base alla disponibilità nel giorno prima dell’arrivo.

Late Check-out entro le ore 18. Occupazione della camera, buffet pomeridiano e utilizzo dell’area wellness inclusi. 25,00 Euro a persona. Prenotabile solo in base alla disponibilità nel giorno prima della partenza.

Tassa di soggiorno: il Comune applica una tassa pari a 4,00 Euro a persona/per notte (a partire da 14 anni). L’importo, che viene indicato a parte nella fattura, è da corrispondersi al momento del check-out nel giorno della partenza.

I cani non sono ammessi.

Condizioni di cancellazione

Un eventuale annullamento della prenotazione è soggetto alle seguenti condizioni.

Sino a 15 giorni prima dell’arrivo previsto: cancellazione gratuita. La caparra versata, da cui vengono detratte le spese di gestione (pari a 50,00 Euro), viene rimborsata.

Da 14 a 4 giorni prima dell’arrivo previsto: 30% del prezzo complessivo (= caparra)

Da 3 a 1 giorno prima dell’arrivo previsto o in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata: 100 % del prezzo complessivo.

Alle agenzie di viaggio si applicano condizioni specifiche.

Assicurazione contro la cancellazione del viaggio: sottoscrivendo una polizza specifica, Europäische Reiseversicherung rimborsa le eventuali penali di storno applicate.

Le nostre offerte

E voi quando venite a trovarci?